商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 王辉)7月24日当天,海口公交集团77路司机韩立、15路司机钟献华、208路司机林胜成功归还三名乘客两部手机和500余元现金。海口公交集团一天获三赞。
24日12时左右,海口公交集团一公司208路司机林胜驾驶车辆运营到达终点站白云路口。例行检查时,在车厢座椅上,发现了一部手机。他立即将情况上报当班队管林地。10分钟后,车厢内的手机铃声骤响。由于车辆处于运营状态,林胜一直无法接听电话。
考虑到手机里存有失主大量的工作和生活信息,回到调度室后,林胜立即回拨手机,成功联系上了失主张大爷。最终,经过协调,张大爷在高铁城西站成功认领手机。
(资料图)
原来,乘客张大爷是一名来自山东的候鸟老人。当天下午,张大爷在秀英小街市场上车准备到终点站白云路口办事,乘车途中,由于携带物品较多,手机滑落到了车厢地板上。张大爷并未察觉。下车后,准备使用手机时这才意外发现手机丢失。在路人的帮助下,他拨通丢失的手机号码联系上了当班司机林胜。这才有了开头一幕。
当天下午,77路公交司机韩立成功帮助一名乘客找回一部丢失的手机。海口公交再获一赞。
当日14时30分左右,77路司机韩立运营返回到世纪公园调度室,例行检查时,在车辆后排座椅的缝隙中,意外发现一部丢失的手机。他立即上报调度室,5分钟后,便接到了失主拨通的丢失手机电话,于当日16时左右,在世纪公园调度室成功归还丢失手机。
仅仅三小时后,在15路公交司机钟献华的帮助下,乘客曾女士在高铁城西站成功认领自己的袋子和背包,包内装有500余元人民币。
据了解,当日17时左右,乘客曾女士在市医院看完病后,搭乘钟献华运营的15路公交车,在人民天桥站点下车后,准备购物时,意外发现背包和袋子丢失,包内还存有500余元生活费。她立即拨打集团客服电话求助。在客服人员的帮助下,成功联系上了队管林地。
接到乘客电话后,林地立即着手根据乘客提供的信息组织查找,同时发布寻物信息通知,但却迟迟杳无音讯。
公交车客流量较大,丢失的背包内存有大量现金,这让林地和曾女士非常着急。然而,司机钟献华的“公交快讯”让他们犹如吃下了一颗“定心丸”。
原来,当班司机钟献华运营到达南大桥附近时,收到了队管林地发出的寻物信息。趁着车辆上下客的间隙,他在车厢后排的座椅上找到了曾女士的背包和袋子。因车辆处于运营状态,包内没有失主的信息,钟献华决定带回调度室妥善安置。经当班队管林地协调,曾女士于当晚19时成功认领背包和袋子,包内物品完好无损。
3名乘客表示,从物品丢失到找回。这段时间的心情从失落到惊喜,如坐过山车。他们说非常感谢司机和公交公司的工作人员,这样的公交让他们觉得很暖心。
几名公交人在得知自己被表扬后,也纷纷表示,公交车作为城市流动的风景线,也是城市文明的重要窗口,拾金不昧是基本的职业素养。在今后的工作中,将继续努力给乘客营造安全、文明、舒适的乘车环境,为海口巩固文明城市建设贡献公交力量。
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