(相关资料图)

长三角是中国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一。长三角居民也有着较强的消费能力，今年以来，长三角消费市场复苏强劲。

支付宝平台数据显示，截至目前，2023年周末节假日期间在长三角地区跨省出游的人数同比增长了300%。长三角地区的文旅景区行业消费支出金额占全国文旅行业的比重近50%，餐饮行业占比约37%，为长三角地区居民打上了 “爱旅游”“爱美食”的标签。

6月5日至6日，2023年度长三角地区主要领导座谈会在合肥举行。会议指出，要强化制度改革创新集成，携手打造国际一流营商环境、服务全国统一大市场建设。推进长三角行政执法一体化、消费维权一体化、质量基础一体化，建设全国统一大市场先行区。

先行先试，服务全国统一大市场建设，长三角在市场联动合作上迈出了新步伐。联动开展了“五五购物节”“苏新消费”“浙里来消费”“品质生活·徽动消费”等促消费活动，举办首届长三角绿色食品加工业大会（凤阳小岗）、第十九届中国中华老字号精品博览会（杭州）、首届长三角家政服务行业家政服务员技能大赛等活动。长三角老品牌文化博物馆、长三角老品牌文化街区等先后在上海建成运营。

持续深化“满意消费长三角”行动，提升消费环境。如今，三省一市已建成长三角放心消费单位32万余家、线下无理由退货承诺单位25.5万家以上、“长三角实体店异地异店退换货联盟”单位370多家，建设放心消费商圈、商场、街区1000个。长三角建设村级消费维权联络站（点）1.1万多个。

不久前，三省一市签订“满意消费长三角”提升行动合作备忘录，明确要加强长三角地区消费者权益保护工作制度化、规范化建设，持续深入开展放心消费创建，联合建设放心消费电商平台，推进“美丽乡村放心消费”行动，完善消费维权领域信用体系，完善多元高效消费维权体系，建立消费舆情应对四地联动机制。

如今，三省一市瞄准消费者的维权需求，顺应企业的创新意愿，因势利导，用政策和服务机制探索区域维权一体化体系建设，计划制定出台《长三角地区线下异地异店无理由退换货服务指引》，持续支持引导企业积极参与线下异地异店退换货承诺行动，优化区域消费环境，助力消费维权再“减负”、再升级。

从本地店无理由退换货到长三角地区无理由退换货，消费者可以行使“后悔权”的消费范围不断扩大。长三角将在建设全国统一大市场中当好“火车头”，加快形成高效规范、公平竞争、充分开放的市场体系，为全国其他地区提供可复制、可推广、可持续的经验。